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Condiciones

Condiciones de compra y venta


 

Las presentes Condiciones de Compra y de Uso tienen como objeto regular todas las operaciones realizadas en el sitio web www.frikadasonline.com (en adelante la web), propiedad de Kike Montañes Bori (Frikadas Online en adelante). Los datos legales de acuerdo con lo dispuesto en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI) se contienen en la sección "Aviso legal" accesible desde todas las páginas de la Web.

El uso y acceso a la Web presuponen la lectura, el conocimiento y la aceptación de las Condiciones de Compra. Para la compra de artículos en la Web el usuario deberá aceptar las presentes Condiciones.

Frikadas Online podrá en todo momento y sin previo aviso, modificar las presentes Condiciones Generales, por lo que es requisito imprescindible que, previamente a realizar cada compra, el usuario lea y acepte las presentes Condiciones. 

Estas Condiciones Generales constituyen un acuerdo legal vinculante entre el usuario y Frikadas Online y son susceptibles de ser objeto de modificaciones y actualizaciones.

Las Condiciones aplicables a la compra de un artículo, son las vigentes el día en el que se ha efectuado el pedido. Si no estás de acuerdo con cualquier cambio que se pueda producir en las Condiciones de Compra, por favor no utilices la Web.

Al adquirir productos en la Web, se te requerirá cierta información personal que debe ser verdadera, precisa, actual y completa en todos los aspectos (ver Política de Privacidad).

El cliente es el único y exclusivo responsable del uso de la Web y de sus contenidos, y Frikadas Online no podrá ser considerada responsable por el uso del sitio Web contrario a la legislación y las normativas vigentes. En caso de observar que se estén llevando a cabo actividades ilegales o se estén violando estas Condiciones de Compra, nos reservamos el derecho a denegar tu acceso a la Web o a cualquier parte de la misma, sin necesidad de notificación.

Frikadas Online ofrece la venta de sus productos a través de la Web sólo a consumidores finales. Frikadas Online se reserva el derecho a modificar la oferta comercial en cualquier momento mediante su publicación en la Web (modificaciones sobre precios, productos, promociones, y otras condiciones comerciales y de servicio). Estas modificaciones no afectarán en ningún caso a las compras ya realizadas.

 

1. Precios

Los precios expuestos en la Web para países de la Unión Europea, al ser productos usados, se rigen por el Régimen especial de los bienes usados, contenido en el Capítulo IV de la Ley 37/1992, de Impuesto sobre el Valor Añadido, no llevan incluidos los gastos de envío o los de pago contra-reembolso.

A pesar de nuestros esfuerzos, es posible que el precio de una mínima cantidad de productos de nuestro catálogo sea incorrecto. Si el precio correcto de un producto es más bajo que el precio indicado, te cobraremos el importe más bajo, excepto cuando por error informático el precio sea 0€. En ese caso, podremos, a nuestra discreción, o bien ponernos en contacto contigo antes del envío del pedido para que nos des nuevas instrucciones, o bien cancelar tu pedido y comunicarte dicha cancelación. 

 

2. Pasos a seguir para comprar

Para hacer una compra, debes añadir los productos que te interesen en cada ficha de producto a tu carrito de la compra (haciendo clic en el botón "Añadir al carrito"), después serás dirigido al resumen de tu carrito de compra donde deberás confirmar tu compra haciendo clic en "Realizar pedido". Después bastará con rellenar los campos del formulario de compra en el que te pediremos (si no te has registrado antes) tu dirección (facturación y envío) así como el método de envío que deseas y la forma de pago que más te convenga. Al realizar el pedido estás aceptando las presentes condiciones de compra y nuestra Política de Privacidad. Finalmente deberás confirmar el pedido haciendo clic en el botón "Realizar el Pedido".

El contrato con Frikadas Online se acepta en el momento en que recibimos de forma telemática tu pedido y comprobamos la veracidad de todos los datos. Antes del envío de tu pedido, se te invita a leer y a aceptar las Condiciones de Compra y la Política de Privacidad y confirmar que los datos que nos has facilitado son correctos.

Tras el envío telemático de tu pedido te aparecerá una pantalla informándote del número de pedido y de que el pedido ha sido realizado. Te recomendamos que imprimas esta pantalla por si no te llegase el e-mail que emitimos automáticamente informándote de la confirmación de tu pedido y el número que le corresponde.

Frikadas Online puede abstenerse de aceptar pedidos que no tengan garantías de solvencia, que estén incompletos o que hagan referencia a productos que no estén disponibles. En cualquiera de estos casos se te comunicará por e-mail que el contrato no ha sido aceptado comunicándote las razones por las que no ha podido llevarse a cabo.

Cuando formalizas tu compra de la manera que te hemos indicado, estás aceptando las Condiciones de Compra, la Política de Privacidad, las condiciones de cambio y devolución y todos los contenidos de la Web. Recuerda que te podemos resolver dudas o ayudar en el formulario de contacto de Frikadas Online

Las características de cada producto se muestran dentro de sus fichas correspondientes en la Web. Los productos que se ofrecen en la Web pueden no corresponder con los detalles reales de los productos dado que las imágenes de los productos pueden verse diferentes dependiendo del monitor o el navegador de web utilizado.

 

3. Disponibilidad de los productos

Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos incluidos en cada pedido y, en este sentido, si una vez abonados se producen dificultades en cuanto a su suministro, o si no quedan artículos en stock, Frikadas Online devolverá al cliente cualquier cantidad que pudiera haber abonado por un producto que finalmente no pueda ser enviado.

Sin embargo, Frikadas Online se compromete a mantener la web actualizada, y así solo figurar en ella los productos que están en stock.

 

6. Atención al cliente

Para obtener cualquier aclaración, poner una reclamación, quieres hacer una devolución o si surge alguna incidencia relacionada con tu pedido, en el formulario de contacto de Frikadas Online

 

7. Devoluciones

Si por algún motivo quieres devolver un artículo adquirido en nuestra página web, dispones de  7 días laborables a partir de la fecha en la que recibiste el pedido, actualmente las devoluciones en Frikadas Online son 100% Gratuitas.

Para que la devolución sea efectiva es imprescindible que no se manipule y que el artículo se encuentre exactamente en las mismas condiciones en las que se envió, sin señas de uso o daños. Los productos de un mismo pedido se deben devolver en un mismo envío, no aceptándose devoluciones de un mismo pedido por separado.

Escribenos en el formulario de contacto de Frikadas Online para solicitar la devolución y no olvides de ponernos en el e-mail:

- Número de pedido

- Referencia del producto

- Preferencia horaria de recogida (mañana o tarde)

Embala con cuidado los artículos a devolver, para ello puedes utilizar el mismo papel y caja del pedido.

 

REEMBOLSO:

Una vez revisado el estado del artículo/os y en un plazo máximo de 15 días laborables a partir de la fecha en que fueron entregados se te enviará una respuesta.

Pueden suceder una de las siguientes circunstancias:

1) Que el producto cumpla con las condiciones mencionadas anteriormente y por tanto su devolución sea aceptada por Frikadas Online. En este supuesto, el cliente recibirá un correo electrónico informándole de que su devolución ha sido aceptada y el importe de la compra será devuelto al cliente en el plazo máximo de 30 días laborables, excluyendo los gastos de envío y reembolso (en caso de pago contra reembolso) para clientes dentro de la Unión Europea.

2) Que el producto no cumpla con las condiciones mencionadas anteriormente y por tanto su devolución sea rechazada por Frikadas Online. En este supuesto, el cliente será contactado y será ofrecida la opción de devolverle (contra reembolso) los artículos que no han sido aceptados por Frikadas Online. Correrán por cuenta del cliente todos los gastos que genere esta devolución, incluido el transporte de estos artículos (del cliente a Frikadas Online., y de vuelta), tasas o impuestos de aduanas si los hubiera. Si el cliente no acepta la opción de quedarse con el producto devuelto y rechazado por Frikadas Online, éste último podrá quedarse con los artículos y con el importe de los mismos.